Du kannst Galakto in unserem Online-Shop kaufen – als Starter-Pack zusammen mit einem Audio-Token. Die Audio-Token sind ebenfalls direkt bei uns im Shop erhältlich. Wenn du möchtest, kannst du dich für unseren Newsletter anmelden – dort erfährst du als Erstes, wo und wann es Galakto auch im Offline-Handel zu kaufen gibt.

Nein, das musst du nicht. Einfach auspacken, Audio-Token oben am Player einklicken und loshören. Galakto benötigt kein Internet und kommt schon aufgeladen zu euch nach Hause. Es kann also sofort losgehen!

Da Galakto niemals Internet braucht, um zu funktionieren, kann überall gehört werden - Voraussetzung ist natürlich, dass Galakto immer genug Energie hat.

Galakto ist NICHT WASSERFEST. Wir haben Galakto so gestaltet, dass er dem manchmal turbulenten Kinderalltag standhält. Robust und ohne Ecken, Kanten oder sonstige Elemente, die sich schnell abnutzen können. Galakto eignet sich hervorragend für den Einsatz im Freien, vor allem dank seines praktischen Twist ‘n’ Go-Systems. Vom Einsatz im Wasser raten wir allerdings ab – das gilt sowohl für Seen und Schwimmbäder als auch für starke Regenschauer, Badewannen und Duschen.

Mit Galakto können bis zu zwei Kinder gleichzeitig über Kopfhörer hören. Und das mit jedem beliebigen Kopfhörer, der über einen 3,5 mm Klinkenanschluss verfügt.

Damit ihr und wir uns sicher sein können, dass Galakto perfekt für Kinderohren geeignet ist, ist die Lautstärke der Kopfhörer mit 85dB begrenzt. Das kannst weder du noch sonst wer am Gerät ändern. Aber so kannst du dir sicher sein, dass Galakto nie lauter werden kann, als es für deine Liebsten gut verträglich ist.

Galakto ist als Begleiter für Kinder gedacht. Schmutz bleibt da oft nicht aus. Um Galakto zu reinigen, nimmst du ihn am besten zuerst vom Ladekabel oder von der Ladestation. Dann kannst du ihn mit einem Mikrofasertuch sauber wischen. Achtung: Galakto ist NICHT WASSERFEST. Bitte verwende also weder Wasser noch aggressive Reinigungsmittel zum Saubermachen.

Die Antwort lautet: absolut auf jeden Fall. Galakto ist robust gebaut und wir haben ihn so entwickelt, dass er klein genug ist, um (fast) überall hin mitgenommen zu werden. Und wenn es noch kleiner sein muss, kannst du dank des praktischen Twist ‘n’ Go-Systems den Lautsprecher einfach abschrauben und das Oberteil mitnehmen. So können bis zu zwei Kinder über Kopfhörer hören.

Dank der einfachen und intuitiven Bedienung, des geringen Gewichts, der handlichen Form und der einfachen Art, Audio-Token einzuklicken, lernen die meisten Kinder ab 3 Jahren schnell, Galakto selbstständig zu bedienen.

Wenn du den mobilen Player abschraubst, siehst du unter dem Player eine kleine Stellschraube. Mit Hilfe eines passenden Schraubendrehers, kannst du die Intensität des Nachtlichts einstellen.

Galakto hat eine starke Anziehungskraft – nicht nur, weil er toll aussieht, sondern auch, weil wir in die Lautsprecher Magnete eingebaut haben. Bitte achte also darauf, Bankkarten und ähnliches außer Reichweite des Geräts zu halten. Auch mit Herzschrittmachern, Shunts und dergleichen ist Vorsicht geboten.

Galakto ist als Begleiter für Kinder gedacht. Schmutz bleibt da oft nicht aus. Um Galakto zu reinigen, nimmst du ihn am besten zuerst vom Ladekabel oder von der Ladestation. Dann kannst du ihn mit einem Mikrofasertuch sauber wischen. Achtung: Galakto ist NICHT WASSERFEST. Bitte verwende also weder Wasser noch aggressive Reinigungsmittel zum Saubermachen.

Bei voller Ladung hat Galakto eine Betriebsdauer von bis zu 20 Stunden und lässt sich anschließend mit jedem USB-C Kabel oder kabellos aufladen.

Wir haben darauf geachtet, keine proprietären Anschlüsse zum Aufladen zu verwenden. Das bedeutet, dass euer Galakto mit jedem beliebigen USB-C-Kabel aufgeladen werden kann. So ein Kabel findet ihr wahrscheinlich in fast jeder Schublade – und natürlich auch im Galakto-Karton. Alternativ dazu könnt Ihr Galakto auch drahtlos laden. Komplett aufgeladen hat Galakto Energie für bis zu 20 Stunden Hörspaß.

Bitte überprüfe, ob der Token richtig eingesetzt ist. Wenn das nicht hilft, überprüfe, ob der Token äußerlich beschädigt ist. Sollte das nicht der Fall sein, schreibe uns bitte im Support Chat oder sende eine E-Mail an support@galakto.com.

Bitte überprüfe das Ladekabel und den Stecker deines Galaktos. Wenn das Kabel intakt ist, der Stecker nicht verstopft ist und sich das Gerät trotzdem nicht aufladen lässt, melde uns das bitte. Am besten im Support Chat oder per E-Mail an support@galakto.com.

Bitte lass deinen Galakto für die vollständige Akkulaufzeit solange laden, bis alle vier Lämpchen am Speaker leuchten. Danach hält der Akku bis zu 20 Stunden. Wenn die Akkulaufzeit trotz korrekter Aufladung immer noch nicht ausreicht, lasse es uns im Support Chat oder per E-Mail an support@galakto.com wissen.

Wenn du einen Audio-Token in Galakto einklickst und es spielt nichts automatisch ab, dann ist er höchstwahrscheinlich defekt. Bitte achte darauf, dass die Audio-Token weder grobe Stöße erfahren, noch mit starken magnetischen Quellen in Kontakt kommen (keine Angst – die Magnete in den Lautsprechern von Galakto reichen nicht aus, um die Inhalte der Audio-Token zu löschen).

Solltest du es dir mit Galakto oder unseren Audio-Token doch anders überlegt haben, kannst du das Gerät, oder Token, innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Wir erstatten dir dann innerhalb von 14 Tagen den vollen Kaufpreis zurück und wir übernehmen die Kosten der Rücksendung.

Zur effizienten Gestaltung des Rückgabeprozesses würden wir dich bitten, uns im Support Chat oder per E-Mail unter support@galakto.com zu kontaktieren, um das Zusenden des Rücksendeaufklebers zu organisieren. Solltest du Ware auf anderem Wege zurücksenden, ist das auch in Ordnung. Dein Widerrufsrecht wird hierdurch nicht beeinträchtigt. Der Galakto sollte sich bei der Rücksendung sofern möglich in der Originalverpackung befinden.

Das Widerrufsrecht für Token besteht nicht, wenn die Versiegelung eines Audio-Token nach der Lieferung entfernt wurde. Token müssen in ihrer versiegelten Originalpackung zurückgesendet werden.

Die Gewährleistung auf Galakto und die Audio-Token beträgt 24 Monate. Bei Defekten deines bei uns gekauften Produkts senden wir dir, nachdem du es uns zurückgeschickt hast, ein Ersatzprodukt zu. Bitte kontaktiere unseren Support im Support Chat oder per E-Mail unter support@galakto.com, damit unsere Mitarbeiter*innen dir einen Rücksendeaufkleber zukommen lassen kann.

Ja. Die Gewährleistung auf Galakto und die Audio-Token beträgt 24 Monate. Bei Defekten deines bei uns gekauften Produkts senden wir dir, nachdem du es uns zurückgeschickt hast, ein Ersatzprodukt zu. Zur effizienten Gestaltung des Rückgabeprozesses würden wir dich bitten, uns im Support Chat oder per E-Mail unter support@galakto.com zu kontaktieren, um das Zusenden des Rücksendeaufklebers zu organisieren. Solltest du Ware auf anderem Wege zurücksenden, ist das auch in Ordnung. Dein Gewährleistungsrecht wird hierdurch nicht beeinträchtigt. Der Galakto sollte sich bei der Rücksendung sofern möglich in der Originalverpackung befinden.

Das ist ärgerlich! Setze dich bitte so schnell wie möglich mit unserem Support im Support Chat oder per E-Mail unter support@galakto.com in Verbindung. Sende uns hierzu bitte neben der Bestellnummer (GLK) aussagekräftige Bilder von dem Paket und nenne uns etwaige fehlende oder beschädigte Gegenstände. Wir versuchen dir dann so schnell wie möglich dir fehlende Produkte nachzusenden oder beschädigte Produkte auszutauschen. Informationen über das weitere Vorgehen kannst du dem Reiter „Gibt es eine Gewährleistung?“ entnehmen.

Gut zu wissen: Erkennst du bei Zustellung bereits Schäden an dem Paket kannst du dir die Schäden vom Paketboten quittieren lassen. Im Falle einer sichtlich beschädigten Sendung kannst du die Annahme auch verweigern. Bei einer kontaktlosen Zustellung können wir dir etwaig abhanden gekommene oder zerstörte Produkte nicht kostenlos ersetzen. Kontaktiere in diesen Fällen bitte direkt unseren Support und wir versuchen dir zu helfen.

Die von Tiny Monster angebotenen Bundles/Sparpakete werden als einheitlicher Kaufgegenstand erworben und ein Teilwiderruf an dem Sparpaket ist leider nicht möglich. Bei weiteren Fragen, setze dich dazu gern mit unserem Support im Support Chat oder per E-Mail unter support@galakto.com in Verbindung.

Wir beantworten deine Anfragen Mo-Fr 9.00-18.00 Uhr im im Support Chat oder per E-Mail unter support@galakto.com. Bitte beachte, dass es innerhalb der Geschäftszeiten des Kundensupports bis zu 48h dauern kann bis wir deine Anfrage bearbeiten können.